Was unterscheidet einen Agenten von einem Chatbot?

Ein Chatbot beantwortet vor allem Fragen in einem Gespräch. Ein KI-Agent kann zusätzlich Werkzeuge verwenden: ein Postfach lesen, einen Termin prüfen, ein Dokument auswerten oder Informationen in einem Portal zusammensuchen. Welche Schritte möglich sind, hängt von den eingerichteten Zugängen ab.

Damit daraus ein verlässlicher Geschäftsablauf wird, braucht es mehr als ein Modell. Wir definieren Eingaben, gewünschte Ergebnisse, Berechtigungen und den Umgang mit Fehlern. Externe Nachrichten und verbindliche Vorgänge werden an deine Freigabe gebunden.

Welche Aufgaben eignen sich für Schweizer KMU?

Gute erste Aufgaben wiederholen sich häufig, haben erkennbare Eingaben und ein überprüfbares Ergebnis. Diese drei Bereiche sind typische Ausgangspunkte:

Auch ein tägliches Briefing aus Kalender, Nachrichten und Aufgaben kann ein sinnvoller Start sein. Bei Rechnungen, Verträgen und finanziellen Entscheidungen bleibt die fachliche Verantwortung bei den zuständigen Menschen.

Gmail, Bluewin, Hostpoint oder dein bestehendes Portal

Ein KMU muss seine Arbeitsweise nicht zuerst auf ein neues System umstellen. Wir prüfen, welche Schnittstellen deine bestehenden Tools anbieten und welche Berechtigungen nötig sind. Wenn keine direkte Anbindung verfügbar ist, kann ein manueller Export, ein Dokument oder eine klar begrenzte Browser-Aufgabe den Einstieg ermöglichen.

Bexio, Abacus und individuelle CRM-Systeme betrachten wir pro Anwendungsfall. Die blosse Nennung eines Tools bedeutet noch keine fertige Integration: Zugang, Lizenz, Datenformat und Prozess müssen zusammenpassen.

Was bedeutet ein privater KI-Agent?

Privat beschreibt zunächst den Betrieb und die Kontrolle: eine eigene Instanz, getrennte Zugangsdaten, vereinbarte Zugriffe und nachvollziehbare Ausführungen. Bei unseren betreuten Setups kommt typischerweise eine eigene VPS in Deutschland zum Einsatz. Talos kann auch auf deinem eigenen Linux-Rechner oder Mac laufen.

Die Modellverarbeitung ist eine separate Frage. Bei einem externen Sprachmodell können Teile der bearbeiteten Daten an dessen Anbieter gehen. Wir klären den Datenfluss und die Anforderungen vor der Einrichtung, statt privaten Betrieb mit vollständig lokaler Verarbeitung gleichzusetzen.

OpenClaw, Hermes oder Talos?

Wir wählen das Agent-System nach der Aufgabe. OpenClaw und Hermes kommen für betreute Geschäftsabläufe infrage. Talos ist unsere eigene Open-Source-Entwicklung mit einem unabhängigen Sicherheitskern, der konkrete Tool-Aktionen prüft. Es befindet sich aktuell im Alpha-Stadium.

Für dich zählt, ob der Ablauf funktioniert, Ergebnisse verständlich bleiben und du die Kontrolle behältst. Im Pilot prüfen wir die technische Eignung, bevor der Aufgabenbereich erweitert wird.

Was kostet die Einrichtung und Betreuung?

Das Starter-Paket kostet CHF 359 pro Monat mit einem einmaligen Setup von CHF 1'000 bis 2'500. Business kostet CHF 999 pro Monat mit Setup von CHF 2'000 bis 8'000. Für individuelle Anforderungen erstellen wir eine Offerte.

Der vereinbarte Umfang bestimmt, welche Aufgaben und Anbindungen enthalten sind. Modell- und Infrastrukturkosten sowie die Betreuung werden vor dem Start geklärt. Du findest die aktuellen Pakete auf der Startseite.

Wie beginnt ein Pilot?

Wir starten mit einer Aufgabe und einem Ziel für die erste Woche. Gemeinsam klären wir Zugänge, stellen Beispielmaterial bereit und legen fest, wann ein Ergebnis als korrekt gilt. Im Pilot wird der Ablauf mit dir getestet. Erst danach entscheiden wir über weitere Aufgaben.

Beschreibe uns, welche Routine dich am meisten aufhält und welche Tools du dafür nutzt. Daraus entsteht ein konkreter Vorschlag statt einer pauschalen Automatisierungszusage.